Як ми вирішуємо проблеми клієнтів

Реальні випадки з нашим клієнтом:

 

 

Клієнт: Клієнт перевірив, що деякі лотки для вій вони отримали з піднятою карткою вій, без достатньої липкості, всього 90 штук вій виглядають так.

США: Ми визнаємо наявні проблеми та ведемо переговори з клієнтом, якщо вони можуть це виправити, оскільки всі товари в іншій країні, а не на нашому заводі,

Клієнт: це не можна виправити, тому що клей втратив свою липкість після того, як його підняли та поклали назад

США: тоді ми хочемо виготовити ще 30 коробкових вій для нашого клієнта, не потрібно повертати попередні вії, ці вії можна використовувати, лише упаковка виглядає погано.

Клієнт: Клієнт вважає, що це нормально, але він хоче отримати знижку на наше нове замовлення, не потрібно переробляти вії, ці вії не можна перепродати, але вони можуть використовувати їх для своїх клієнтів, просто дайте їй більше знижки на нові покупки, ми погодилися на це рішення.

Тож цю проблему успішно вирішено.

 

Гарантія якості продукції:
1. Наша фабрика працює в цій лінії протягом 20 років, ми виробляємо всі види виробів для вій та експортуємо їх у весь світ; Від вибору сировини для синтетичних волокон, встановлення високої-температури, виготовлення тафтингу та стрічки до пакування, перевірка контролю якості встановлюється для всього процесу.

 

2. Після того, як товари упаковані, вони відправляються через логістику. Під час-транспортування на далекі відстані неможливо уникнути таких неконтрольованих факторів, як удари та удари під час завантаження та розвантаження, стиснення, різкі зміни температури та вологості, дощ і вологість. Такі втрати при транспортуванні не вважаються проблемами якості продукції. Однак, якщо замовник виявить будь-які відхилення від норми після того, як підписав товар, він не буде нести збитки самостійно; ми ніколи не уникнемо відповідальності.

 

3. З питань якості, пов’язаних із неправильними виробничими процесами, матеріалами чи специфікаціями, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами протягом 24 годин після отримання вашого товару та зробити деякі відео та фотодокази. Ми підтримуємо безкоштовну заміну, обмін і обробку зі знижкою, при цьому всі-витрати на доставку в обидві сторони покриває фабрика. У разі пошкодження під час транспортування ми допоможемо в узгодженні з логістичною компанією для оцінки збитків і претензій. Ми дружно домовимося про план поповнення на основі кількості збитків, прагнучи мінімізувати операційні втрати для наших партнерів. Для довгострокової-співпраці ми надаємо повну гарантію якості.

 

Будь ласка, відвідайте наш веб-сайт, щоб вибрати потрібну вам вію. Ми не лише виробляємо вії, але й постачаємо всі відповідні інструменти для нарощування вій, клей, пензлики, пластирі, пінцети... все, що вам потрібно, і допомагаємо вам придбати інші товари за найнижчою ціною.

зв'яжіться з нами зараз:НАДІШЛІТЬ СВОЄ ПОВІДОМЛЕННЯ ТУТ

Ви також можете слідкувати за нами в Instagram, шукати: jonseeylashextension.factory